نسعى لضمان رضاكم التام عن برامج الأكاديمية كما ندرك أنه قد تنشأ ظروف تستدعي طلب استرداد المبلغ المالي المدفوع. توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاسترداد لمشتريات البرامج التي تمت من خلال منصتنا.

1. الأهلية للحصول على استرداد:

    يمكن الحصول على استرداد ضمن فترة تبلغ [24] ساعة من تاريخ الشراء و بحيث لا يتجاوز اجتياز البرنامج بنسبة 5% من البرنامج الكلي.
    لكي تكون مؤهلاً للاسترداد، يجب عليك تقديم طلب الاسترداد خلال الفترة المحددة للاسترداد.

. 2المبالغ غير القابلة للاسترداد:

    رسوم البرامج التي تم الوصول إليها أو الانتهاء منها غير قابلة للاسترداد.
    أي خصومات ترويجية أو مكافآت أو خدمات إضافية تم توفيرها إلى جانب شراء البرنامج غير قابلة للاسترداد.

. 3كيفية طلب الاسترداد:

    لطلب الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على Support@YourEyeonAI.com مع تفاصيل طلبك وسبب طلب الاسترداد.
    قد نحتاج إلى معلومات إضافية أو وثائق لمعالجة طلب الاسترداد الخاص بك.

. 4عملية الاسترداد:

    بمجرد تلقي طلب الاسترداد الخاص بك، سنقوم بمراجعته وإعلامك بالموافقة عليه أو رفضه.
    إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد الخاص بك، سيتم معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء في إطار زمني معقول.

. 5الاستثناءات:

    قد يخضع الاسترداد لخصم رسوم معالجة أو رسوم معاملات ناتجة عن عملية الاسترداد.
    في حالات الظروف الاستثنائية، مثل المشاكل التقنية أو عدم توفر البرنامج، قد نقدم حلولًا بديلة أو رصيدًا بدلاً من الاسترداد.

. 6اتصل بنا:

    إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترداد أو عملية الاسترداد، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على    Support@YourEyeonAI.com

. 7تغييرات في سياسة الاسترداد:

    نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الاسترداد الخاصة بنا في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون أي تغييرات في السياسة فعّالة على الفور بعد نشرها على موقعنا الإلكتروني.

من خلال شراء البرامج من خلال أكاديمية "Your Eye On AI"، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام سياسة الاسترداد هذه.

تم تحديث سياسة الاسترداد هذه في 20/06/2024